Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur cette boutique est le Groupe Scolaire Paul Valéry Tanger. Cette politique concerne les données traitées dans le cadre de la navigation, de la création d'un compte, des commandes et du service client.

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter l'établissement au +212 7 65 66 21 83 ou vous adresser directement à son administration.

Données que nous pouvons collecter

• Identification : nom, prénom et informations du compte utilisateur.
• Coordonnées : numéro de téléphone, adresse électronique et adresse de livraison.
• Commande : produits choisis, niveau scolaire, quantités, montant, mode de livraison et historique des commandes.
• Paiement : informations nécessaires à la confirmation et au suivi du règlement, selon le moyen de paiement choisi.
• Navigation : adresse IP, données techniques, pages consultées et cookies nécessaires au fonctionnement du site.
• Échanges : informations communiquées lors d'une demande adressée au service client.

Pourquoi utilisons-nous ces données ?

• Créer et administrer votre compte client.
• Enregistrer, préparer, livrer et suivre vos commandes.
• Gérer les paiements, factures, retraits, retours et remboursements éventuels.
• Répondre aux questions et assurer le service après-vente.
• Prévenir les erreurs, abus, fraudes et incidents de sécurité.
• Respecter les obligations administratives, comptables et légales applicables.
• Améliorer l'ergonomie, les performances et la qualité de la boutique.

Les traitements reposent, selon le cas, sur l'exécution de votre commande, le respect d'une obligation légale, votre consentement ou l'intérêt légitime lié à la sécurité et à l'amélioration du service.

Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles uniquement aux personnes et organismes qui en ont besoin pour accomplir leurs missions :

• services autorisés du Groupe Scolaire Paul Valéry Tanger ;
• prestataires techniques assurant l'hébergement, la maintenance ou la sécurité du site ;
• prestataires de paiement et de livraison, lorsque leur intervention est nécessaire ;
• autorités compétentes, lorsque la loi l'impose.

Les prestataires agissent dans le cadre de leurs missions et doivent protéger la confidentialité des informations qui leur sont transmises. En cas de transfert de données vers l'étranger, les formalités et garanties prévues par la réglementation marocaine applicable sont mises en œuvre.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion du compte, de la commande et de la relation client. Certaines informations peuvent ensuite être archivées pendant la durée requise par les obligations comptables, fiscales, contractuelles ou légales, puis supprimées ou anonymisées.

Les cookies sont conservés pendant une durée proportionnée à leur finalité et aux choix exprimés par l'utilisateur.

Cookies et technologies similaires

La boutique peut utiliser plusieurs catégories de cookies :

• Cookies nécessaires : panier, session, connexion, sécurité et préférences indispensables.
• Cookies de mesure : statistiques de fréquentation et amélioration des performances, lorsqu'ils sont activés.
• Cookies optionnels : fonctionnalités ou services tiers soumis, lorsque nécessaire, à votre choix préalable.

Vous pouvez gérer les cookies depuis le bandeau prévu à cet effet et depuis les réglages de votre navigateur. Le refus des cookies strictement nécessaires peut empêcher certaines fonctions, notamment le panier ou la connexion au compte.

Sécurité des informations

Des mesures organisationnelles et techniques raisonnables sont appliquées pour protéger les données contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération, la divulgation ou la destruction. Les accès sont limités aux personnes habilitées et les services techniques sont maintenus et surveillés selon les besoins de la boutique.

Aucun système ne peut toutefois garantir une sécurité absolue. En cas d'incident présentant un risque pour les personnes concernées, les mesures appropriées sont prises conformément à la réglementation applicable.

Vos droits

Conformément à la loi marocaine n° 09-08, vous pouvez exercer notamment les droits suivants :

Pour exercer un droit, contactez l'administration du Groupe Scolaire Paul Valéry Tanger au +212 7 65 66 21 83. Une preuve d'identité peut être demandée afin de protéger vos informations contre toute demande frauduleuse.

Vous pouvez également saisir la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Données relatives aux mineurs

La boutique est destinée principalement aux parents, représentants légaux et personnes autorisées à effectuer une commande. Lorsqu'une information concernant un élève est nécessaire, par exemple son niveau scolaire, elle doit être communiquée par un adulte habilité et rester strictement limitée à la préparation de la commande.

Les utilisateurs sont invités à ne pas renseigner d'informations sensibles concernant un enfant dans les zones de texte libre.

Modification de cette politique

Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte de l'évolution de la boutique, des services utilisés ou des exigences réglementaires. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page. En cas de changement important, une information adaptée pourra être publiée sur le site.